Condiciones de venta
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de tirasnasales.es y de los pedidos realizados por WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Vendedor
- Titular
- Miguel Arechaga
- NIF
- 72083190V
- Domicilio
- C/ Valdenoja 33, 39012 Santander (Cantabria), España
- Correo electrónico
- hola@tirasnasales.es
- Teléfono y WhatsApp
- 677 34 17 00
- Sitio web
- tirasnasales.es
- Actividad
- venta a distancia de tiras nasales adhesivas
2. Cómo se formaliza el pedido
- Nos escribes por WhatsApp al 677 34 17 00 (o por correo o teléfono) indicando el pack, la talla, tu nombre y apellidos, la dirección completa de entrega, el código postal, la localidad y un teléfono de contacto.
- Te confirmamos por el mismo canal la disponibilidad, el importe total (producto + envío) y el plazo estimado. Esa confirmación es la aceptación del pedido y el momento en el que queda perfeccionado el contrato.
- Preparamos y enviamos el paquete, y te facilitamos el número de seguimiento de Correos.
Guardamos la conversación como justificante del pedido. Puedes solicitar copia en cualquier momento.
3. Precios
- Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable.
- Los gastos de envío se indican por separado y se suman al importe total antes de que confirmes el pedido.
- Los precios publicados en la web pueden variar; el aplicable es el que te confirmemos por escrito al aceptar tu pedido.
| Pack | Contenido | Precio (IVA incl.) | Envío |
|---|---|---|---|
| Prueba | 30 tiras | 14,90 € | 4,95 € |
| Rutina | 90 tiras | 34,90 € | Gratis |
| Temporada | 180 tiras | 59,90 € | Gratis |
El envío es gratuito a partir de 35 € de compra en península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consúltanos: pueden aplicarse gastos distintos y, en su caso, tributos o trámites aduaneros a cargo del destinatario.
4. Forma de pago
El único método de pago disponible es el contrareembolso: abonas el importe total al repartidor de Correos en el momento de la entrega. No se solicitan ni se tratan datos de tarjetas bancarias.
El rechazo injustificado y reiterado de paquetes solicitados podrá dar lugar a que no se acepten pedidos posteriores del mismo destinatario, así como a la reclamación de los gastos de envío y retorno efectivamente soportados.
5. Envíos y plazos
- Los envíos se realizan a través de Correos a direcciones del territorio español.
- Los pedidos confirmados antes de las 15:00 de lunes a viernes (días laborables) se despachan el mismo día; el resto, el siguiente día laborable.
- Plazo estimado de entrega en península: 48 a 72 horas laborables desde el despacho. Los plazos son estimativos y dependen del operador logístico.
- En todo caso, y conforme al artículo 109 del RDL 1/2007, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
- Si un producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos de inmediato y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o cancelar el pedido sin coste.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarla. Por razones de higiene, las bolsas que hayan sido abiertas o desprecintadas quedan excluidas del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.e del RDL 1/2007. Encontrarás el detalle completo y el formulario en la política de desistimiento.
7. Garantía legal de conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su subsanación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos y con el orden que establece la ley. Para reclamarlo, escríbenos indicando el número de pedido y describiendo el problema.
La garantía no cubre el deterioro derivado del uso normal, de un uso distinto al indicado en el envase o de la manipulación incorrecta del producto.
8. Uso del producto
Las tiras nasales son de uso externo y de un solo uso, con acción puramente mecánica. No están indicadas para menores de 12 años, sobre piel dañada, irritada o con heridas. Suspende su uso si aparece irritación.
La información de la web tiene carácter divulgativo y no sustituye el consejo de un profesional sanitario. El producto no diagnostica, trata ni cura enfermedades, y en particular no trata la apnea obstructiva del sueño.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@tirasnasales.es o al 677 34 17 00. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.
Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. Si tu residencia está en otro país de la Unión Europea, puedes contactar con el Centro Europeo del Consumidor en España (portal-cec.consumo.gob.es). La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su lugar de domicilio.